Politique de Confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est :

Coach Moi Seul Immo
Walid Hourri

contact@coachmoiseul-immo.fr

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans le cadre de nos services :

• Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations sur le bien immobilier à vendre

  • Toute autre information transmise via nos formulaires de contact ou d’inscription

    
    

• Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages visitées, durée de session)

  • Cookies et technologies similaires (voir section Cookies)

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Fournir nos services : prise de contact, réservation d’un coaching, accompagnement à la vente.

• Gérer la relation client : échanges par e-mail, téléphone ou messagerie.

• Améliorer l’expérience utilisateur : analyse du trafic et des performances du site.

• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

• Envoyer des communications commerciales (si accord préalable de l’utilisateur).

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour l’abonnement à la newsletter ou l’utilisation de cookies.

• L’exécution du contrat pour fournir nos services de coaching immobilier.

• Notre intérêt légitime pour améliorer nos services et sécuriser notre site.

• Une obligation légale en cas de nécessité pour se conformer à la législation.

5. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Des prestataires techniques (hébergement, analyse du trafic, outils CRM).

• Des partenaires bancaires pour la vérification des financements dans le cadre de l’accompagnement à la vente.

• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services (durée du coaching plus un an après la fin du contrat).

• Répondre aux obligations légales (archivage comptable pendant cinq ans).

• Gérer nos actions marketing (jusqu’au retrait du consentement).

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section "Droits des utilisateurs").

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous vous encourageons à adopter des pratiques sécurisées, telles que le choix de mots de passe robustes et la protection de vos appareils.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées.

• Droit de rectification : modifier ou corriger vos données si elles sont inexactes.

• Droit de suppression : demander l’effacement de vos données personnelles.

• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format structuré et lisible.

  
  

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@coachmoiseul-immo.fr avec une preuve d’identité.

9. COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la navigation.

• Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site.

• Cookies analytiques : mesurent l’audience et améliorent nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter cette section régulièrement.

Dernière mise à jour le 26.10.2024